(фрагмент статьи)
Авторы выражают искреннюю благодарность А.Н.Наумову за предоставление анкет, исходных данных и других материалов, положенных в основу его статьи «Хофстидово измерение России», послужившей авторам отправной точкой в их исследованиях.
Описано немало случаев, когда незнание или игнорирование особенностей деловой культуры партнёров приводило к конфузам, а то и к разрыву деловых отношений. Одним из эффективных инструментов, позволяющих прогнозировать и анализировать проблемы, связанные с межкультурными различиями в бизнесе, является предложенная Г. Хофстидом методика описания деловых культур с помощью численных показателей. К сожалению, исследования Хофстида не охватывают РФ, что лишало российских менеджеров и
менеджеров стран, сотрудничающих с Россией, возможности использовать указанный эффективный инструмент. Целью данного исследования была оценка современной российской деловой культуры по методике Хофстида и сравнение полученных результатов с данными других исследований. Мы постарались показать, как эти результаты могут быть использованы в практической деятельности международных менеджеров.
Модель деловой культуры, предложенная Г. Хофстидом, включает в себя следующие показатели:
- дистанция власти (от малой до большой) — степень, в которой люди, не имеющие власти или имеющие незначительную власть, согласны с тем, что власть в обществе распределяется неравномерно;
- коллективизм — индивидуализм. Индивидуализм характеризует общество, в котором связь между индивидами незначительна: предполагается, что в первую очередь каждый заботится о себе и семье; коллективизм характеризует общество, в котором люди от рождения растут и развиваются в сильных, сплочённых группах; эти группы заботятся и оберегают «своих» на протяжении всей жизни в обмен на безоговорочную лояльность;
- женственность — мужественность. Мужественность — характерная черта общества, в котором половые роли мужчин и женщин четко разделены, то есть мужчины жёстки, агрессивны, сфокусированы на материальном успехе и победе во внешней среде, а женщины скромны, нежны и сосредоточены на обеспечении качества жизни и морального комфорта в семье; женственность — характерная черта общества, в котором различие половых ролей несущественно, мужчины и женщины могут быть в одинаковой мере сосредоточены и на материальном успехе, и на обеспечении качества жизни;
- избежание неопределённости (от слабого к сильному) — степень дискомфорта, тревоги, страха, который испытывают люди, принадлежащие к данному обществу, перед неизвестными или неопределенными обстоятельствами.
Существенное достоинство модели Хофстида— то, что полюса каждой характеристики подробно описаны, а сами характеристикивыражены в численных показателях. Это позволяет установить степень различияделовых культур стран и регионов, предсказать области возможного возникновенияпроблем при взаимодействии бизнесменов или менеджеров этих стран.
Полностью статья опубликована в журнале Менеджмент в России и за рубежом №2 / 2004 |
