Статьи

Версия для печати

Все статьи | Статьи за 2008 год | Статьи из номера N2 / 2008

Методические основы управления развитием социального потенциала промышленных предприятий

Скляр Е.Н.,

доцент кафедры "Экономика и менеджмент"
ГОУ ВПО "Брянский государственный технический университет"

Зверкович И.О.,
Брянский филиал ОАО "Энергобаланс",
начальник отдела развития и реализации услуг

Обязательное условие высокой эффективности управления промышленным предприятием - высокий уровень ответственности и профессионализма персонала. Это вынуждает руководство промышленных предприятий предпринимать меры по повышению эффективности управления на основе изменения приоритетов в социальной и кадровой политике, создавая при этом новые модели и типы управления [1].

Под социальным потенциалом промышленного предприятия авторы понимают возможность активизации социальных резервов повышения эффективности управления предприятием. Активировать их можно, создав благоприятные условия труда, способствующие развитию интеллектуальных, адаптационных, нравственных задатков работников.

Социальный потенциал промышленного предприятия состоит из двух взаимосвязанных компонент: административной (условия формирования и развития социального потенциала) и личностной (задатки и умения работника) (рис. 1).

Концепция "социальный потенциал предприятия" связана с представлениями о корпоративной социальной ответственности. Социальная ответственность предприятия имеет два направления развития: внутриориентированный (создание условий безопасности труда персонала, обеспечение стабильности заработной платы, программы дополнительного медицинского и социального страхования персонала, развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, оказание помощи работникам предприятия в критических ситуациях) и внешнеориентированный (спонсорство и корпоративная благотворительность, рассчитанная на внешних получателей, содействие охране окружающей среды, готовность участвовать в предотвращении кризисных ситуаций территории, ответственность перед потребителями товаров и услуг посредством выпуска качественной продукции) - в зависимости от сферы ответственности [2].

Рис.1. Социальный потенциал предприятия

Несложно заметить, что внутренняя компонента социальной ответственности бизнеса практически совпадает с административной компонентой социального потенциала, что обусловлено общей целью - обеспечить благоприятные условия труда на предприятии.

Схема управления развитием социального потенциала промышленного предприятия представлена на рисунке 2. Уровень развития социального потенциала промышленного предприятия выражается общим показателем, характеризующим деятельность субъекта управления по созданию условий и системы взаимодействий, способствующих реализации персоналом своих знаний, умений и навыков, физических и психических сил, раскрытию богатства своих способностей на данном предприятии, превращении этих способностей в реальный фактор эффективности производственной деятельности в соответствии с поставленными целями.

Для оценки переменных, определяющих уровень развития социального потенциала, мы предлагаем использовать метод экспертных оценок. Установлено, что состав экспертной группы должен быть сформирован по принципу профессиональной деятельности экспертов, которая должна быть тесно связана с машиностроением, социальной сферой промышленности и деятельностью органов государственной власти в этом направлении. Экспертов можно условно разделить на три группы: представители бизнеса (специалисты и руководители машиностроительных предприятий), органов исполнительной и законодательной власти, ответственных за социальное развитие и развитие промышленности, а также общественности.

Рис. 2. Концептуальная схема управления развитием социального потенциала промышленного предприятия

Уровень развития социального потенциала предприятия предлагается исследовать при помощи регрессионной модели с использованием метода наименьших квадратов.

Обобщенная сводная характеристика анализируемого свойства объекта (уровень развития социального потенциала) Y определяется набором частных критериев, задаваемых поддающимися учету и измерению переменными (X1….Xn), при этом сама характеристика является латентной. Структура детерминант уровня развития социального потенциала предприятия выглядит следующим образом: X(1) - оценка уровня развития трудового потенциала (образование, профессионализм, здоровье, затраты на развитие персонала и др.); X(2) - оценка системы стимулирования персонала; X(3) - оценка уровня развития корпоративной культуры (социально-бытовые условия труда, социально-трудовые отношения между персоналом и администрацией, имидж социально ориентированного предприятия); X(4) - оценка выполнения требований в области промышленной безопасности и охраны труда; X(5) - оценка уровня инвестиций в социальную инфраструктуру; X(6) - оценка уровня социальной защищенности персонала (наличия дополнительных социальных благ и услуг на предприятии, выполнение условий трудового договора).

Таким способом наблюдались изменения уровня развития социального потенциала на машиностроительных предприятиях ЗАО "УК "БМЗ", ЗАО "Термотрон-завод", ОАО "Брянский автомобильный завод", ОАО "Брянский Арсенал".

Оценка уровня развития социального потенциала предприятия была выражена в общей формуле расчета интегрального показателя

f (Xi; i) = -0,92 + 0,5488 X(1) + 0,011X(2) + 0,125X(3) + 0,105 X(4) + 0,041X(5) + 0,22 X(6).

С помощью полученной модели можно прогнозировать уровень развития социального потенциала предприятия. Наибольший уровень развития социального потенциала наблюдался в апреле 2006 г. у ЗАО "Термотрон-завод" (1,42 балла), самый низкий - у ЗАО "УК "Брянский машиностроительный завод" (0,76 балла). При этом в 2006 г. наблюдается тенденция снижения уровня развития социального потенциала, что, по мнению экспертов, связано с уменьшением уровня социальной защищенности персонала.

Для определения уровня использования социального потенциала была проведена оценка скрытых социальных резервов роста эффективности управления машиностроительными предприятиями с использованием методов экспертных оценок, балльных оценок и теории классификации. Под социальными резервами будем понимать не используемые в данное время, но существующие социальные возможности персонала предприятия (способности, квалификация, компетентность, корпоративная культура), пригодные для повышения его активности и улучшения управленческой деятельности.

Таблица 1

Оценка социальных резервов повышения эффективности управления машиностроительными предприятиями г. Брянска

Социальные резервы

Результат реализации

Средняя оценка по предприятиям, баллы

Макс. средняя оценка, баллы

 

 

1

2

3

 

1. Улучшение системы стимулирования персонала

1. Рост производительности труда

9,3

21

17,5

25

 

2. Увеличение числа инновационных разработок

 

 

 

 

 

3. Привлечение на предприятие квалифицированных кадров

 

 

 

 

 

4. Сохранение на предприятии квалифицированных рабочих кадров

 

 

 

 

 

5. Повышение лояльности персонала к организации

 

 

 

 

2. Повышение социальной защищенности работников

6. Создание имиджа социально ответственного предприятия

9,4

11,5

10,2

15

 

7. Создание положительного имиджа предприятия-работодателя

 

 

 

 

 

8. Повышение психофизиологического потенциала персонала, что приведет к снижению потерь рабочего времени из-за болезни

 

 

 

 

3. Улучшение использования трудовых ресурсов

9. Снижение текучести персонала

11

23,2

16

25

 

10. Совершенствование структуры персонала

 

 

 

 

 

11. Более полное использование квалификации персонала

 

 

 

 

 

12. Повышение профессионально-квалификационного и интеллектуального потенциалов персонала

 

 

 

 

 

13. Повышение уровня трудовой дисциплины

 

 

 

 

4. Повышение уровня корпоративной культуры

14. Улучшение информационного обмена внутри предприятия

7,3

14,6

13,4

20

 

15. Улучшение социально-трудовых отношений между администрацией и персоналом

 

 

 

 

 

16. Улучшение социально-психологического климата в коллективе

 

 

 

 

 

17. Улучшение социально-бытовых условий труда

 

 

 

 

5. Совершенствование политики в области охраны труда и промышленной безопасности

18. Снижение уровня травматизма и несчастных случаев на производстве, проф. заболеваний

14,3

18

16,5

20

 

19. Улучшение условий труда

 

 

 

 

 

20. Снижение потерь рабочего времени из-за болезни вследствие вредных условий труда

 

 

 

 

 

21. Повышение уровня экологической безопасности

 

 

 

 

Итого

51,3

88,3

73,6

105

Среднее значение

71

Выявленные социальные резервы можно классифицировать по пяти направлениям. Чем выше оценка, поставленная экспертом, тем больше скрытых социальных резервов на предприятии, тем больше оснований для принятия решения о необходимости повышения уровня развития и использования социального потенциала.

В таблице 1 представлены усредненные оценки социальных резервов машиностроительных предприятий г. Брянска (1 - ЗАО "Термотрон-Завод", 2 - ЗАО "УК "БМЗ", 3 - ОАО "Брянский Арсенал").

Выяснено, что на всех исследованых предприятиях существуют социальные резервы повышения эффективности управления. Установлено, что чем больше величина социальных резервов на предприятии, тем ниже уровень использования социального потенциала.

Для повышения уровня использования и развития социального потенциала на исследуемых предприятиях рекомендуется использовать концепцию развивающего пространства (автор В.И. Терентьева), обладающую всеми составляющими, необходимыми для взаимного развития персонала и предприятия [4]. Основной принцип концепции?- взаимное развитие персонала и предприятия. Развиваясь, предприятие предоставляет возможности для профессионального и карьерного роста сотрудников. Сотрудники, повышая свою компетентность и расширяя опыт, способствуют стабильному успеху предприятия.

Основными составляющими концепции развивающего пространства являются: корпоративная философия (отправная точка в действиях предприятия по развитию социального потенциала), корпоративное информационное поле (основа для свободного общения), система мотивации (мотивирует обучение и развитие персонала), система обучения и развития и маркетинг персонала (их совместное взаимодействие формирует необходимую личностную компоненту социального потенциала).

Таблица 2

Цели и задачи основных программ развития социального потенциала промышленного предприятия

Название программы

Цели и задачи программ

1

Охрана здоровья и безопасные условия труда

Снижение уровня травматизма и несчастных случаев на производстве, проф. заболеваний; улучшение условий труда, снижение потерь рабочего времени из-за болезни вследствие вредных условий труда, повышение уровня экологической безопасности

2

Формирование и развитие корпоративной культуры

Улучшение информационного обмена внутри организации, улучшение социально-трудовых отношений между администрацией и персоналом, улучшение социально -психологического климата в коллективе, улучшение социально-бытовых условий труда

3

Развитие персонала

Уменьшение текучести персонала, совершенствование структуры персонала, более полное использование квалификации персонала, повышение профессионально-квалификационного и интеллектуального потенциалов персонала, повышение уровня трудовой дисциплины

4

Развитие социальной инфраструктуры

Повышение качества оказываемых социальных услуг, повышение уровня удовлетворенности персонала условиями труда, повышение качества жизни персонала

5

Формирование системы мотивации персонала, отвечающей принципам развивающего пространства

Оптимизация системы материальной мотивации персонала таким образом, чтобы она учитывала результаты его работы; развитие системы социальной мотивации (например, льготы по выбору, создание унифицированного пакета льгот); создание системы корпоративной мотивации (проведение соревнований, корпоративные мероприятия, оплата членства в клубах или объединениях)

Для развития социального потенциала промышленного предприятия предлагается использовать программно-целевой подход, обеспечивающий тесное сотрудничество специалистов различных подразделений при исполнении программы управления развитием социального потенциала предприятия [3].

Программа развития представляет совокупность мероприятий, определяющих порядок и сроки осуществления изменений, направленных на создание условий для использования выявленных социальных резервов.

Цели и задачи основных программ развития социального потенциала промышленного предприятия представлены в таблице 2. Разработку программы развития социального потенциала промышленного предприятия предлагается осуществлять на основе согласованной со всеми заинтересованными сторонами (общественными организациями предпринимателей, ведущими учеными-экономистами, государственными органами и т.п.) концепции развития социального потенциала общества.

В анализируемом виде управленческой практики заложены большие возможности, воплотить которые можно только при создании эффективной системы управления развитием социального потенциала предприятия.

ЛИТЕРАТУРА

  1. Корпоративная социальная ответственность в современной России: теория и практика// Аналитический вестник. 2005. № 26.
  2. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания / под ред. С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. - М.: Ассоциация менеджеров, 2003.
  3. Социальная ответственность малого предпринимательства / Е.Н. Борисенко. - М.:КЛИСТАР, 2002.
  4. Тульчинский Г.Л., Терентьева В.И. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд. - М: Вершина, 2007.

Отдельные номера журналов Вы можете купить на сайте www.5B.ru
Оформление подписки на журнал: http://dis.ru/e-store/subscription/



Все права принадлежат Издательству «Финпресс» Полное или частичное воспроизведение или размножение каким-либо способом материалов допускается только с письменного разрешения Издательства «Финпресс».