Client orientation in the field of higher education in modern Russia
DOI:
https://doi.org/10.25806/mevriz-355Keywords:
higher education institution, educational service, educational consulting, competitiveness of educational services, competitiveness of a university, market of educational services, labor market, entrepreneurial university, university graduates, human capitalAbstract
This article discusses the issues of customer orientation in the sphere of Higher Education in modern Russia. An analysis is conducted on the extent to which the usual laws of the competitive market apply to the market of educational services. Also, it explores how the new customer-oriented approach influences the development of the quality of higher educational institutions.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=9628
References
2. Филенко Ю.А. Система менеджмента в высшем образовании с использованием клиентоориентированного подхода / Ю.А. Филенко // Вестник Поволж. гос. технол. ун-та. Сер.: Экономика и управление. – 2022. – № 3–4 (55). – С. 102–109. – DOI: 10.25686/2306-2800.2022.3-4.102. – EDN QJFQJV.
3. Дмитриева Н.В., Габинская О.С. Клиентоориентированность: составляющие и особенности реализации в вузе // КЭ. – 2018. – № 6 [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/klientoorientirovannost-sostavlyayuschie-i-osobennosti-realizatsii-v-vuze
4. Грибов П.Г. Качество и эффективность консалтинговых услуг в сфере высшего образования / П.Г. Грибов // Инновации и инвестиции. – 2013. – № 1. – С. 90–94. – EDN TFNNOP.
5. Захаров Г.В. Консалтинговые услуги как область деятельности высших учебных заведений // Индустриальная экономика. – 2021. – № 4 [Электронный ресурс].URL: cyberleninka.ru/article/n/konsaltingovye-uslugi-kak-oblast-deyatelnosti-vysshih-uchebnyh-zavedeniy
6. Тазабеков К.А. Конкурентоспособность образовательных услуг и образовательных учреждений: подходы к проведению оценки / К.А. Тазабеков, Г.Ж. Нурмуханова // Управленческие науки в современном мире. – 2017. – Т. 1. – С. 592–599. – EDN ZWOWZV.
7. Шацкая И.В. Конкурентные преимущества как элемент стратегии образовательной организации (на основе методологии В.Л. Квинта) / И.В. Шацкая // Современная конкуренция. – 2021. – Т.
15. – № 4 (84). – С. 127–139. – DOI: 10.37791/2687-0649-2021-15-4-127-139. – EDN CMIEZB.
