Клиентоориентированность в сфере высшего образования в современной России
DOI:
https://doi.org/10.25806/mevriz-355Ключевые слова:
высшее учебное заведение, образовательная услуга, консалтинг в образовании, конкурентоспособность образовательных услуг, конкурентоспособность вуза, рынок образовательных услуг, рынок труда, предпринимательский университет, выпускники вуза, человеческий капиталАннотация
В статье рассматриваются вопросы клиентоориентированности в сфере высшего образования в современной России. Проводится анализ того, насколько обычные законы конкурентного рынка распространяются на рынок образовательных услуг и каким образом новый клиентоориентированный подход оказывает влияние на развитие качества высших учебных заведений.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: ООО "Финпресс".
Условия использования. Полные тексты статей, опубликованных в журнале, распространяются по подписке. Все права защищены. Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU: https://elibrary.ru/contents.asp?titleid=9628
Библиографические ссылки
2. Филенко Ю.А. Система менеджмента в высшем образовании с использованием клиентоориентированного подхода / Ю.А. Филенко // Вестник Поволж. гос. технол. ун-та. Сер.: Экономика и управление. – 2022. – № 3–4 (55). – С. 102–109. – DOI: 10.25686/2306-2800.2022.3-4.102. – EDN QJFQJV.
3. Дмитриева Н.В., Габинская О.С. Клиентоориентированность: составляющие и особенности реализации в вузе // КЭ. – 2018. – № 6 [Электронный ресурс]. URL: cyberleninka.ru/article/n/klientoorientirovannost-sostavlyayuschie-i-osobennosti-realizatsii-v-vuze
4. Грибов П.Г. Качество и эффективность консалтинговых услуг в сфере высшего образования / П.Г. Грибов // Инновации и инвестиции. – 2013. – № 1. – С. 90–94. – EDN TFNNOP.
5. Захаров Г.В. Консалтинговые услуги как область деятельности высших учебных заведений // Индустриальная экономика. – 2021. – № 4 [Электронный ресурс].URL: cyberleninka.ru/article/n/konsaltingovye-uslugi-kak-oblast-deyatelnosti-vysshih-uchebnyh-zavedeniy
6. Тазабеков К.А. Конкурентоспособность образовательных услуг и образовательных учреждений: подходы к проведению оценки / К.А. Тазабеков, Г.Ж. Нурмуханова // Управленческие науки в современном мире. – 2017. – Т. 1. – С. 592–599. – EDN ZWOWZV.
7. Шацкая И.В. Конкурентные преимущества как элемент стратегии образовательной организации (на основе методологии В.Л. Квинта) / И.В. Шацкая // Современная конкуренция. – 2021. – Т.
15. – № 4 (84). – С. 127–139. – DOI: 10.37791/2687-0649-2021-15-4-127-139. – EDN CMIEZB.
